返品・交換について
カインドオルオンラインでは、取り扱い商品が中古品という性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ただし、お届けした商品に記載のない重大な欠陥があった場合に限り、返品を承ります。
1
商品状態の確認
商品到着後、すぐに内容物の確認をお願いいたします。万が一、注文内容と異なる場合や、説明文にない不備があった場合は、到着から3日以内にご連絡ください。
2
お問い合わせ
返品を希望される場合は、注文番号と不備の内容を明記の上、お問い合わせフォームまたはメールにてカスタマーサポートまでご連絡ください。
3
商品の返送
返品受付の承諾後、弊社より指定の返送先住所をご案内いたします。商品はタグを外さず、お届け時と同じ状態で7日以内に着払いにてご返送ください。
4
検品・返金処理
返送された商品が到着次第、検品を行います。不備が確認され次第、速やかにお支払い方法に応じた返金手続き（クレジットカードのキャンセル、または銀行振込）を開始いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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